A様
先日、来年1月から診療時間が変更になることを知りました。私のようにフルタイムで働いている人にとってはかなり厳しい診療時間となって大変ショックを受けております。
B様
クリニックの診察時間が1月から夕方までに変更されると伺ったのですが、これは一時的な変更でしょうか?体外授精は沢山お金がかかるので、仕事をしながらでないと継続困難であり、夜の診察のお陰で何とか両立していたのですが・・・。先生やスタッフの方々はいつも遅くまで大変だな~とは感じていたのですが、私と同じような状況の患者様は他にもおられるようで、不安に感じています。
御質問をありがとう御座います。先日、院内掲示で皆様にお知らせしました通り、来年1月から診療時間を変更することになりました。診療時間の変更に伴い、患者様から御質問、ご指摘を頂いております。A様、B様の御質問にもあります通り、夜の診療時間がなくなることでフルタイムのお仕事をお持ちの患者様には通院のご不便をお掛けすることになり、本当に申し訳なく思っております。このたび診療時間を変更する事になりました理由は次の通りです。どうか、ご理解を頂けますよう御願い申し上げます。
当院はお陰様をもちまして大変多くの患者様にご支持をいただき、多くの患者様の診療を担当させていただいております。そのため、時として第1待合室、第2待合室ともに混み合って患者様にご迷惑をお掛けすることがありました。また、当院では総勢140名のスタッフ(産婦人科常勤医師10名、産婦人科非常勤医師4名、泌尿器科非常勤医師4名、看護師31名、胚培養部門22名、臨床検査技師7名、受付事務24名、看護アシスタ
ント23名、総務3名、保育士4名、薬剤師2名、鍼灸師1名、遺伝カウンセラー1名、心理カウンセラー2名、アロマセラピスト2名、合計140名)で皆様の診療に当たって参りましたが、朝8時30分から午後8時までの診療時間で診療を行っております都合上、スタッフが分散(午前出勤と午後出勤にわけております)し、時として皆様の待ち時間が長くなってしまい、ご迷惑をお掛けすることがありました。
以上の問題点を解決するため、さらに最先端の設備をより充実させるため、英ウィメンズクリニックは来年1月オープンを期して全面的リニューアルを計画しております。具体的に申しますと、まずは診療フロアーを当ビルの7階、8階に拡張します。7階には、診察室を8室備え、カウンターでインターネットを操作できる待合いスペースを導入するなど、待合いスペースも充実いたします。2階の診療スペースをあわせますと、診察室は12室となります。8階には、最先端の空調システムを備えた胚培養室、採卵オペ室、胚移植室、PGD室、そして、採卵後にゆったりと静養していただけるリカバリールームには18台のベッドを完備します。胚培養室はクラス1000以下のクリーンルームとし、その中には、最新の胚培養庫を35台設置、他にもIMSI専用のライカの高倍率顕微鏡、揺動培養用のTECS装置、受精卵を母胎内にちかい環境で観察・治療できるように改造した新生児用クベースを4台配置するなど、現状の培養室よりもワンランク上の最高の培養環境を実現します。さらに、患者様の待ち時間を短縮できるよう、かつより情報を密に共有しより良い治療をご提供できるよう、カルテを電子化します。これにより、宝塚クリニックを含め、患者様の情報を多くのスタッフが瞬時に共有することができるようになります。会計には自動精算機を導入し、さらなる待ち時間の短縮をはかります。PHSでのお呼び出しやインターネットでのご予約、ご予約通知メールの配信等は従来通りです。
以上の通り、来年1月からは今まで以上に充実した診療体制でより納得していただける医療をご提供出来るようになります。診療予約時間を8時30分から午後4時までとさせていただきますのは、この時間帯に、当院の140名のスタッフが集結することで、より集中・充実させていただくためです。
どうか、以上の事情をお酌み取りいただけますよう御願い申し上げます。
インターネットでの予約も可能と聞きましたが、どのような予約方法がありますか?
当院ではお電話でのご予約の他に、パソコンからのインターネット予約、携帯電話からのインターネット予約が可能となっております。インターネット予約をご利用の場合は24時間いつでもご予約、キャンセルの設定が可能となります。
またインターネットからご予約頂きますと
(1)予約された日時を確認できるだけでなく、診察当日はご自分の順番があとどれくらいかを
確認できます。
(2)予約日前日に確認メールを配信します。
(3)ご指定された、診察予定時刻前になるとお知らせメールを配信します。(30分前と60分前)
このようなメリットがございますので、ぜひインターネットからのご予約をお勧めいたします。
こちらからご確認頂けたらと存じます。
ヨガ教室やスマイルビクスなどの教室や、看護師や臨床心理士、遺伝カウンセラーによるカウンセリングの予約はどのように予約すればよいですか?